Technicien support informatique - H/F

Maisons-Alfort

L'entreprise

Adragos Pharma est une organisation de développement et de fabrication sous contrat (CDMO) en pleine expansion, dont le siège social est situé à Munich, en Allemagne.

Nous fournissons des services complets de développement et de fabrication pour l'industrie pharmaceutique, couvrant aussi bien les petites que les grosses molécules. Fondée en 2020, notre entreprise connaît une croissance exceptionnelle avec plus de 1 400 professionnels répartis sur nos sites en Allemagne, France, Grèce, Norvège, Japon et Suisse. 

En tant qu'acteur clé de l'industrie pharmaceutique, nous participons à la production de 25 % de tous les médicaments dans le monde, garantissant l'accès aux traitements essentiels pour des millions de patients. Rejoindre Adragos Pharma, c'est intégrer une entreprise jeune, ambitieuse et à dimension internationale, où chaque collaborateur contribue concrètement à l'innovation pharmaceutique mondiale.

Vous souhaitez participer à notre croissance dynamique ? 

À propos du poste

Nous recherchons un technicien en support informatique pour fournir un support local de niveau 1 et 2 aux utilisateurs de notre site de Paris / Maisons-Alfort. Le poste combine un support de proximité, la gestion des postes de travail, l’administration de base des  systèmes et les opérations informatiques locales en étroite coordination avec le responsable informatique local et l’équipe informatique de l’entreprise

  • Assurer l’application des règles HSE & Qualité et contribuer activement à la sécurisation des opérations IT en remontant toute anomalie
  • Fournir un support de proximité et à distance (niveaux 1 et 2), avec un objectif constant: efficacité, réactivité et satisfaction utilisateur.
  • Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents et demandes, tout en documentant les solutions pour enrichir la base de connaissances.
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops), périphériques et équipements mobiles.
  • Superviser l’inventaire IT (actifs, stocks, renouvellement), en garantissant une gestion rigoureuse et optimisée.
  • Assurer le support des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory (utilisateurs, groupes) et des accès aux ressources partagées.
  • Réaliser des interventions techniques locales: installations de postes, support en salles de réunion, premières actions réseau et contrôles d’infrastructure.
  • Participer aux opérations quotidiennes (mises à jour, supervision, sauvegardes) et coordonner les actions avec les prestataires.
  • Respecter les processus IT (incidents, changements, sécurité) dans un environnement structuré et exigeant.
  • Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations pour optimiser la qualité de service et les performances IT.

 

 

Profil recherché

: Assurer le support technique N1/N2 dans un environnement Microsoft

: Etre autonome, rigoureux, et orienté utilisateur

: Comprendre les enjeux qualité et qualité d’un site industriel et pharmaceutique

Gérer un parc IT et travailler dans un cadre structure (ITIL)

Connaissances associées:

  • Bonne connaissance de Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory et du support matériel
  • Compréhension de base des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, WIFI

Pré-requis indispensable pour exercer l’emploi:

  • Bac +2/+3 en informatique, systèmes, réseaux ou experience professionnelle équivalente
  • Minimum 3 ans d’expérience en support informatique, service desk ou supports de proximité dans un environnement industriel, pharmaceutique ou réglementé est un plus
  • Anglais professionnel requis

 

Éléments nécessaires pour postuler

Document(s)

Curriculum Vitæ

Caractéristiques du poste

ℹ️ Infos de l'offre

Publiée le 25/06/2026
CDITemps pleinExpérience exigéePermis non obligatoireBac +2 à Bac +4Informatique, systèmes, réseaux

💰 Salaire brut

36k€ - 39k€ / Annuel

📅 Prise de poste

Dès que possible

🎯 Avantages

Mutuelle et Prevoyance Restaurant d'entreprise Participation